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Technischer Service
Asclepion Laser Technologies bietet allen Kunden, neben einem interessanten Portfolio an ästhetischen Lasern von höchster Qualität, einen schnellen und qualifizierten Service. Die ordnungsgemäße Funktion der High-End-Systeme erfordert eine regelmäßige Wartung. Unser Service führt Installationen durch, erfüllt Wartungsverträge, ist
verantwortlich für die Lieferung von Ersatz-/ Verbrauchsmaterialien und die Schulung unserer Distributoren. Keine Service-Mannschaft im Markt für ästhetische und medizinische Technologien ist so fundiert geschult wie die von Asclepion Laser Technologies. Kompetent und schnell finden wir gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung. Damit spart er wertvolle Zeit.
Unsere Angebote
im Überblick
Installationen
Für die ordnungsgemäße Funktion unserer Produkte ist eine Installation durch einen professionell geschulten Techniker notwendig. Unsere Mitarbeiter sind langjährig ausgebildet und bieten einen optimalen Service.
Wartungen
Unsere Produkte müssen regelmäßig gewartet werden, um bestmögliche Ergebnisse sicherzustellen. Unser Support-Team in Jena steht im regelmäßigen Kontakt mit unseren Kunden, um Wartungen zu organisieren.
Remote-Support
Wir haben ein nationales und internationales Support-Team, welches sich um alle Anliegen unserer Kunden und Distributoren kümmert. Sie sind stets per Telefon, E-Mail und unser Serviceportal erreichbar.
Reparaturen
Unsere HighTech-Produkte bieten höchste Zuverlässigkeit und Stabilität. Sollte ein Problem auftreten, finden unsere Partner vor Ort eine schnelle Lösung oder wir bieten eine professionelle Reparatur in Jena.
Sie benötigen Support, Zugang zum Serviceportal
oder ein Training? Dann sind Sie hier richtig.
Unsere internationalen
Servicepartner
Unsere Distributoren weltweit bieten einen professionellen Service. Zusätzlich haben wir hochspezialisierte Servicezentren an verschiedenen Standorten implementiert.
Italy
ESTHELOGUE
Technical Service Department
Via Baldanzese, 17
50041 Calenzano
Florence
Tel. +39 347 350 0693
USA
ASTANZA LASER
Technical Service Department
1810 S. Akard Street
Suite 500
Dallas, TX 75215
Tel. +1 (800) 364-9010
Japan
GUNZE MEDICAL LIMITED
Technical Service Department
11th Floor, Recruit Shin-Osaka Building
5-14-22 Nishinakajima, Yodogawa-ku
Osaka, 532-0011
Tel. 0120-661-774
Hilfe für Distributoren
Servicetraining
Sie sind bereits unser Distributor und möchten Ihre Techniker mit dem bestmöglichen Wissen ausstatten, um Kunden einen erstklassigen Service zu bieten? Dann finden Sie unter folgendem Button alle relevanten Informationen und die Anmeldung zu unserem technischen Servicetraining. Erfahren Sie mehr über Installation, Wartung, Software-Updates und die Einstellung sowie Kalibrierung unserer Systeme in einem unserer intensiven Praxistrainings. In unseren Serviceschulungen haben Sie die Möglichkeit, von der langjährigen Erfahrung unserer qualifizierten Trainer zu profitieren. Besprechen Sie auftretende Fehlercodes und lernen Sie, wie Sie diese beheben können. Schnell sein lohnt sich, um sich einen der begehrten Plätze zu sichern.
Serviceportal
Sie sind bereits unser Distributor und wollen Servicefälle schnellstmöglich bearbeiten? Dann nutzen Sie unser Serviceportal. Dabei handelt es sich um eine Online-Plattform, über die Sie Servicetickets erstellen, technischen Support erhalten und von unserem technischen Know-how profitieren können. Die Asclepion Servicemitarbeiter sind jederzeit bereit, Sie bei Ihrer täglichen Arbeit bestmöglich zu unterstützen. Dank des engen Kontakts mit unseren Spezialisten sind wir stets um einen klaren Informationsfluss bemüht. Schnell, nachvollziehbar und überprüfbar: das sind die Stärken unseres Services. Sie haben noch keinen Zugang zum Serviceportal? Dann wenden Sie sich an unsere Serviceabteilung oder nutzen Sie das Kontaktformular und Sie erhalten Ihre Zugangsdaten.
Erfolgreich mit Asclepion
Sie suchen die nächstgelegene Arztpraxis mit unseren Produkten oder wollen unsere hochwertigen Systeme für schonende und sichere Verfahren in der Medizin und Ästhetik weltweit testen? Dann finden Sie hier unsere klinischen Referenzzentren und weltweiten Distributoren.