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Service technique
Outre sa gamme étendue de lasers de haute qualité, Asclepion Laser Technologies vous assure un service client rapide et professionnel. Pour garantir le bon fonctionnement de vos lasers haut de gamme, Asclepion et ses partenaires internationaux vous offrent un service client régulier de haute qualité, assuré par notre propre personnel ainsi que celui de nos distributeurs.
Notre service client assure l’installation, propose des contrats de maintenance, organise la livraison de biens de consommation et de pièces de rechange, et forme professionnellement nos distributeurs. Aucune autre équipe dans le domaine de la médecine et de l’esthétique n’égale le professionnalisme de celle d’Asclepion Laser Technologies. Nous sommes experts pour trouver rapidement les meilleures solutions pour nos clients, leur permettant ainsi d’économiser un temps précieux.
Nos offres
en un coup d’œil
Installations
L’installation de nos produits par un technicien professionnel formé est essentielle à leur bon fonctionnement. Nos employés ont suivis plusieurs années de formation et proposent un service optimal.
Maintenance
Nos produits ont besoin d’être régulièrement entretenus afin qu’ils puissent garantir les meilleurs résultats possibles. Notre équipe d’assistance basée à Iéna est en contact régulier avec nos clients pour organiser l’entretien des appareils.
Service à distance
Notre équipe d’assistance Allemande et internationale répond à toutes les questions de nos clients et de nos distributeurs. Notre équipe est toujours joignable par téléphone, courrier électronique ou via le portail service client.
Réparations
Nos produits de haute technologie offrent la meilleure fiabilité et stabilité. En cas de problème, nos partenaires locaux trouveront une solution rapide ou bien nous proposons une réparation à Iéna.
Vous avez besoin d’assistance, d’accéder au portail service
client ou d’une formation ? Vous êtes au bon endroit.
Nos partenaires de
service client internationaux
Vous avez besoin d’assistance, d’accéder au portail service client ou d’une formation ? Vous êtes au bon endroit.
Italy
ESTHELOGUE
Technical Service Department
Via Baldanzese, 17
50041 Calenzano
Florence
Tel. +39 347 350 0693
USA
ASTANZA LASER
Technical Service Department
1810 S. Akard Street
Suite 500
Dallas, TX 75215
Tel. +1 (800) 364-9010
Japan
GUNZE MEDICAL LIMITED
Technical Service Department
11th Floor, Recruit Shin-Osaka Building
5-14-22 Nishinakajima, Yodogawa-ku
Osaka, 532-0011
Tel. 0120-661-774
Aide pour les distributeurs
Serviceformation
Vous êtes déjà notre distributeur et souhaitez doter vos techniciens des meilleures connaissances possibles pour offrir aux clients un service de premier ordre ? Vous trouverez ensuite toutes les informations pertinentes et l’inscription à notre formation au service technique sous le bouton suivant. Apprenez-en davantage sur l’installation, la maintenance, les mises à jour logicielles ainsi que sur le réglage et l’étalonnage de nos systèmes grâce à l’une de nos formations pratiques intensives. Nos formations au service vous donnent la possibilité de bénéficier des nombreuses années d’expérience de nos formateurs qualifiés. Discutez de tous les codes d’erreur qui surviennent et apprenez comment les rectifier. Il vaut la peine d’être rapide pour obtenir l’une des places convoitées.
Portail de services
Vous êtes déjà notre distributeur et souhaitez traiter les dossiers de service le plus rapidement possible ? Alors utilisez notre portail de services. Il s’agit d’une plateforme en ligne conçue pour créer des tickets de service, pour vous apporter un support technique et vous permettre de bénéficier de notre savoir-faire technique. Le personnel du service Asclepion est toujours prêt à vous accompagner de la meilleure façon possible dans votre travail quotidien. Grâce à un contact étroit avec nos spécialistes, nous nous efforçons toujours d’assurer un flux d’informations clair. Rapide, traçable et vérifiable : tels sont les points forts de notre service. Vous n’avez pas encore accès au portail de service ? Alors contactez notre service après-vente ou utilisez le formulaire de contact et recevez vos données d’accès.
Réussissez grâce à Asclepion
Vous cherchez la clinique la plus proche utilisant nos produits ou vous souhaitez tester nos systèmes de haute qualité pour des procédures médicales et esthétiques douces et sans risques, où que vous soyez ? Retrouvez nos cliniques de référence et nos distributeurs mondiaux ci-dessous.